E-Mail-Konto

Sie können in ERPNext viele verschiedene E-Mail-Konten für eingehende und ausgehende E-Mails verwalten. Es muss mindestens ein Standard-Konto für ausgehende E-Mails und eines für eingehende E-Mails geben. Wenn Sie sich in der ERPNext-Cloud befinden, dann werden die Einstellungen für ausgehende E-Mails von uns getroffen.

Anmerkung, wenn Sie das System selbst einrichten: Für ausgehende E-Mails sollten Sie Ihren eigenen SMTP-Server einrichten oder sich bei einem SMTP Relay Service wie mandrill.com oder sendgrid.com, der den Versand einer größeren Menge von Transaktions-E-Mails erlaubt, registrieren. Standard-E-Mail-Services wie GMail beschränken Sie auf eine Höchstgrenze an E-Mails pro Tag.

Standard-E-Mail-Konten

ERPNext erstellt standardmäßig Vorlagen für einige E-Mail-Konten. Nicht alle sind aktiviert. Um sie zu aktivieren, müssen Sie Ihre Konteneinstellungen bearbeiten.

Es gibt zwei Arten von E-Mail-Konten, ausgehend und eingehend. E-Mail-Konten für ausgehende E-Mails verwenden einen SMTP-Service, eingehende E-Mails verwenden einen POP-Service. Die meisten E-Mail-Anbieter wie GMail, Outlook oder Yahoo bieten diese Seriveleistungen an.

Konten zu ausgehenden E-Mails

Alle E-Mails, die vom System aus versendet werden, sei es von einem Benutzer zu einem Kontakt oder als Transaktion oder als Benachrichtung, werden aus einem Konto für ausgehende E-Mails heraus versendet.

Um ein Konto für ausgehende E-Mails einzurichten, markieren Sie die Option Ausgehend aktivieren und geben Sie die Einstellungen zum SMTP-Server an. Wenn Sie einen bekannten E-Mail-Service nutzen, wird das vom System für Sie voreingestellt.

Konten zu eingehenden E-Mails

Um ein Konto für eingehende E-Mails einzurichten, markieren Sie die Option Eingehend aktivieren und geben Sie die Einstellungen zum POP3-Server an. Wenn Sie einen bekannten E-Mail-Service nutzen, wird das vom System für Sie voreingestellt.

Wie ERPNext Antworten handhabt

Wenn Sie aus ERPNext heraus eine E-Mail an einen Kontakt wie z. B. einen Kunden versenden, dann ist der Absender gleich dem Benutzer, der die E-Mail versendet. In den Einstellungen zu Antworten an steht die E-Mail-ID des Standardkontos für den Posteingang (z. B. replies@yourcompany.com). ERPNext entnimmt diese E-Mails automatisch aus dem Posteingang und hängt Sie an die betreffende Kommunikation an.

Benachrichtigung über unbeantwortete Nachrichten

Wenn Sie möchten, dass ERPNext Sie benachrichtigt, wenn eine E-Mail für eine bestimmte Zeit unbeantwortet bleibt, dann können Sie die Option Benachrichtigen, wenn unbeantwortet markieren. Hier können Sie die Anzahl der Minuten einstellen, die das System warten soll, bevor eine Benachrichtigung gesendet wird, und den Empfänger.